77tb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য
সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

ভূমিকা

77tb (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

77tb-তে প্রবেশ করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলোতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন, বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation)-এর নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। 77tb সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77tb শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন, সেগুলো ছাড়াও 77tb স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রমের ধরন। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77tb আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া ভিন্ন কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতি দায়িত্ব পালনের জন্য।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

77tb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই শুধুমাত্র তথ্য শেয়ার করা হয়।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের KYC প্রোভাইডারের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ফ্রড প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) রয়েছে, যা নিশ্চিত করে যে তারাও আপনার তথ্য একই মাত্রার সুরক্ষায় রাখবে।

কুকি নীতি

77tb ওয়েবসাইট ভালোভাবে কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, পছন্দের গেম ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতা বেশি ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য — সবই বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন, বট কার্যক্রম ও জালিয়াতি শনাক্তকরণে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

77tb আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপগ্রেড করা হয় যাতে সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• TLS 1.3 প্রোটোকলে সার্ভার-ক্লায়েন্ট যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সিস্টেম দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত।
• সার্ভারে সংরক্ষিত সব পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত।
• ২৪/৭ সিকিউরিটি অপারেশন সেন্টার (SOC) দ্বারা রিয়েল-টাইম মনিটরিং।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত ভিন্ন ভিন্ন লোকেশনে সংরক্ষিত হয়।

আপনার অধিকার

77tb-র খেলোয়াড় হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশু সুরক্ষা নীতি

77tb অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার বিষয়ে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে সন্দেহ হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

77tb-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ও প্রযুক্তি একীভূত করা আছে, যেগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। প্রতিটি অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা মান পূরণ করতে হয়।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। লেনদেনের তথ্য তাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
• গেম প্রোভাইডার: স্লট, ফিশ গেম ও অন্যান্য গেমের নির্মাতারা শুধুমাত্র গেমপ্লে ডেটা পায়, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো বেনামে তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: সাপোর্ট টুলগুলো কথোপকথনের ইতিহাস সংরক্ষণ করে, তবে তা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 77tb দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি সেসব সেবার গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ে নিন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77tb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার উন্নয়নের কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও 77tb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তহবিল উইথড্র করার সুযোগ থাকবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ)।
• সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্টের "সাহায্য" বিভাগ থেকে টিকেট জমা দিন।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার বিশ্বাস ও আস্থা আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান।